修理・サイズ直し・お持ち込み品加工について
ARIZONA FREEDOMではお客様ご購入後の商品に対する加工（磨き・修理・サイズ変更 等）を全店で承っております。
【お持込み品に関する注意事項】
ARIZONA FREEDOM直営店及び正規代理店 以外から入手された商品（フリマアプリ・譲渡品・中古店 等からの購入品）につきましては、
第三者が加工している商品や偽物が市場に出回っており、制作工程上の理由で製品の品質に支障がでる恐れがございますので、
お持ち込みご依頼は一切お受けしておりません。
※ご依頼の際にはご購入店舗などの確認を行わせていただいております。
■お持ちの弊社製品カスタマイズに関するご相談につきましては、現在一部内容に限り［ 店頭のみ ］でご対応しております。
詳細は 【Custom Order】 のページをご確認ください。
■店舗でのご依頼を希望される場合⇒直接店頭へお持ちください。
■配送でのご依頼を希望される場合⇒事前に【お問い合わせフォーム】よりお問い合わせをお願いいたします。
ご相談いただいた後、下記のご案内にそってお送りください。
X'masシーズン お持込品ご依頼について
X'masシーズンは大変多くのお客様にご利用いただきます。その為［11月22日〜1月31日まで］の期間、サイズ直しやお持ち込み品修理・加工の受注を停止させていただきます。
2026年2月1日から受注再開を予定しておりますので、サイズ直しや修理等をご希望される場合は商品をお手元で保管頂き、２月以降にお送りいただけますようお願いいたします。
【送り先】
〒272-0021
千葉県市川市八幡2-7-8 メランジュビル２Ｆ
アリゾナフリーダム オンラインショップ 宛
TEL：047-302-7977 (お電話でのお問い合わせは承っておりません)
【送付方法】
商品に傷が付かないように包んでいただき、以下６項目を記載したメモ書きを同封の上、
ゆうパックやヤマト運輸等の補償・追跡可能な方法でお送りください。
※普通郵便やクリックポストでの送付は紛失や破損等トラブルの元になりますのでご遠慮ください。
・ご購入店舗：
・ご購入時期：
・ご購入者様氏名：
・ご依頼内容：
・ご依頼主様氏名、メールアドレス：
・送付先郵便番号、住所、電話番号、受取人様氏名
（メールアドレスの記載が無い場合、弊社よりご連絡を差し上げる事ができなくなります）
※同封頂くメモ書きに[ご購入時期]や[ご購入店舗]などの必要事項を記載頂けてない方が増えております。
メールでやり取りをしていましても同一スタッフが対応するとは限らず、
また多くのお客様にご利用いただいている為、不明な場合でもご事情と併せて必ずご記入下さい。
記載が無い場合や当店からの確認に対してご返信をいただけない場合、やむを得ず未加工のまま着払いにてご返送させていただきますのでご了承ください。
【お支払い方法・送料について】
サイズ直しや修理をご依頼頂く際の送料は、往復お客様ご負担とさせていただいております。
ご返送は「ヤマト運輸 代金引換」となります。
工賃の他、代引手数料￥330＋別途送料を合算してご請求いたします。
・お受取り時に現金またはクレジット決済でお支払いが可能です。
・ご請求金額が高額となる場合には、銀行振込(前払い)にてご案内させて頂きます。
【到着後】
先着順にご依頼内容を確認させていただき、納期・ご請求金額をお知らせいたします。
到着お荷物は順次ご対応させて頂いており、当店到着日と開封日は異なりますのでご了承くださいませ。
現在、全国・海外より大変多くのご依頼をいただいており、ご依頼確定からご返送まで約１ヵ月〜の納期をいただいております。
※お見積りは現品確認後に確定となります。
※現品確認前のお見積りは概算の為、事前お見積りから変わる場合がございます。
※確認事項が発生した場合は、その都度ご連絡し返送日を決めて参ります。
※到着後に直営店、正規代理店以外からの購入と判明した場合は、送料着払いで返送対応とさせて頂きますのでご了承ください。
その他ご利用にあたってご不明な点がございましたら
【お問い合わせフォーム】 よりご連絡下さいませ。
サイズ直し料金目安
※目安の為、正式な金額のご案内は現品確認後となります。
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リング
ご購入頂いたリングのサイズ直しは以下の通りとなります。
- SIZE DOWN:
- 2,200円
- SIZE UP(1〜2号):
- 3,300円
- SIZE UP(3号以上):
- 3,300円＋1号毎1,100円
※誕生石やターコイズがセットされている場合は個別にお見積り致しますのでお問い合わせください。石付リングのサイズ直しは大変高額となりますので、ご注文前に『リングゲージ』で正確なサイズ(号数)を計測頂く事を推奨いたします（リングサイズは0.5号単位でご指定頂けます）。また、誕生石セットは後からでも受注可能ですので、ご注文リングのサイズが合っているか現物でご確認頂いた後に、あらためてご依頼頂く事もご検討下さい。
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ブレスレット
ご購入頂いたブレスのサイズ直しは以下の通りとなります。
- SIZE UP:
- 10,000円〜
- SIZE DOWN:
- 無料
- 亀裂・破損修理:
- 5,500円〜
※バングルタイプのブレスレットは、形を変えずに着脱可能な商品となっております。末永くご愛用頂く為にもお買い上げ時の形のままお使いください。
※手首とブレスレットのサイズが合っていない状態でのご使用は、変形を繰り返すことによる金属疲労で折れる原因となります。サイズが合っていない場合はお手元で変形させず、ARIZONA FREEDOMまでお気軽にお問い合わせください。
※チェーンブレスのSIZE UP、誕生石やターコイズなど石付きの場合は個別にお見積り致しますのでお問い合わせください。
